聊城新奧燃?xì)?/span>有限公司信息公開(kāi)指南
為便于公民、法人和其他組織及時(shí)、準(zhǔn)確獲取聊城新奧燃?xì)庥邢薰?/span>（“聊城新奧燃?xì)庥邢薰?/span>”以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本公司”）的企業(yè)信息，提高企業(yè)工作的透明度，建設(shè)公信企業(yè)，充分發(fā)揮企業(yè)信息對(duì)燃?xì)庥脩羯a(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用，根據(jù)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部印發(fā)的《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)實(shí)施辦法》要求和聊城市城市管理局《關(guān)于扎實(shí)開(kāi)展供水、供氣、供熱專(zhuān)營(yíng)單位信息公開(kāi)工作的通知》的相關(guān)要求，編制本指南。公民、法人或者其他組織查詢(xún)本公司主動(dòng)和依申請(qǐng)公開(kāi)的企業(yè)信息，可以在聊城新奧燃?xì)庥邢薰揪W(wǎng)站（www.zhoulaodafood.com）上查閱本指南。
一、主動(dòng)公開(kāi)企業(yè)信息
?。ㄒ唬┬畔⒎诸?lèi)和編排體系
1.單位概況
主要包括：?jiǎn)挝恍再|(zhì)、規(guī)模、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)資本、辦公地址、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、聯(lián)系方式、相關(guān)服務(wù)等信息，單位領(lǐng)導(dǎo)姓名、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能等。
2.服務(wù)信息
主要包括：燃?xì)怃N(xiāo)售價(jià)格，維修及相關(guān)服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，有關(guān)收費(fèi)依據(jù)；用氣申請(qǐng)、過(guò)戶、銷(xiāo)戶等服務(wù)項(xiàng)目辦事指南；供氣服務(wù)范圍，燃?xì)饫U費(fèi)、維修及相關(guān)服務(wù)辦理程序、線上線下辦理渠道、時(shí)限、網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾和便民措施；燃?xì)赓|(zhì)量、燃?xì)饧叭細(xì)庠O(shè)施使用常識(shí)和安全風(fēng)險(xiǎn)、隱患信息；咨詢(xún)服務(wù)電話、報(bào)修和監(jiān)督投訴電話、與供氣服務(wù)有關(guān)的規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)。
3.工作信息
主要包括：集團(tuán)動(dòng)態(tài)、公司活動(dòng)、政策法規(guī)、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。
4. 突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。
主要包括：經(jīng)當(dāng)?shù)卣鷾?zhǔn)，正式制訂的與公眾生產(chǎn)生活相關(guān)的突發(fā)緊急情況的應(yīng)急預(yù)案、預(yù)警信息、評(píng)估結(jié)果和應(yīng)對(duì)情況。
5.其他信息
主要包括：通知、公告、公示；以及本公司職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的其他信息。
?。ǘ┕_(kāi)形式
本公司主要通過(guò)企業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)公司信息, 網(wǎng)址為： www.zhoulaodafood.com同時(shí)，部分企業(yè)信息本公司還將采用以下輔助形式主動(dòng)公開(kāi)企業(yè)信息：通過(guò)聊城新奧微信公眾號(hào)、新聞發(fā)布會(huì)、廣播、電視、報(bào)紙、雜志等公共媒體和制作印刷品等方式公開(kāi)企業(yè)信息。
?。ㄈ┕_(kāi)時(shí)限
本公司主動(dòng)公開(kāi)的企業(yè)信息，自信息形成或者變更之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以公開(kāi)。法律、法規(guī)對(duì)信息公開(kāi)的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
二、依申請(qǐng)公開(kāi)
公民組織可以向本公司申請(qǐng)獲取主動(dòng)公開(kāi)以外的企業(yè)信息。除依照《供水、供氣、供熱等公共企事業(yè)單位信息公開(kāi)實(shí)施辦法》要求公開(kāi)的信息外，企業(yè)單位一般不提供需要對(duì)現(xiàn)有企業(yè)信息進(jìn)行加工、分析的企業(yè)信息。
本公司信息公開(kāi)申請(qǐng)受理機(jī)構(gòu)為：聊城新奧燃?xì)庥邢薰救龢寝k公室
辦公地址：聊城市昌潤(rùn)路北段
郵政編碼：252000
辦公時(shí)間：
夏季上午8:00—12:00，下午13:30—17:30（工作日）
冬季上午8:00—12:00，下午13:00—17:00（工作日）
聯(lián)系電話：0635-5081056
?。ㄒ唬┥暾?qǐng)接收渠道
申請(qǐng)人可以通過(guò)以下方式提出申請(qǐng)：
1.當(dāng)面提交
本公司在聊城新奧燃?xì)庥邢薰救龢寝k公室
現(xiàn)場(chǎng)接收企業(yè)信息公開(kāi)申請(qǐng)，申請(qǐng)人可到現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)面提交申請(qǐng)。
地址：聊城市昌潤(rùn)路北段
辦公時(shí)間：
夏季上午8:00—12:00，下午13:30—17:30（工作日）
冬季上午8:00—12:00，下午13:00—17:00（工作日）
聯(lián)系電話：0635-5081056
2.信函申請(qǐng)
申請(qǐng)人可通過(guò)郵政寄送方式向本公司提交申請(qǐng)。
來(lái)信請(qǐng)寄：聊城新奧燃?xì)庥邢薰救龢?/span>辦公室（收），同時(shí)須在信封左下角注明“企業(yè)信息公開(kāi)申請(qǐng)”字樣；郵政編碼：252000。
3.網(wǎng)上申請(qǐng)
申請(qǐng)人可登陸聊城新奧燃?xì)庥邢薰揪W(wǎng)站，在信息公開(kāi)專(zhuān)欄“依申請(qǐng)公開(kāi)”頁(yè)面，在線填寫(xiě)提交申請(qǐng)。網(wǎng)址為：
（www.zhoulaodafood.com）
?。ǘ┥暾?qǐng)注意事項(xiàng)
1.申請(qǐng)獲取企業(yè)信息，應(yīng)當(dāng)填寫(xiě)《聊城新奧燃?xì)庥邢薰拘畔⒐_(kāi)申請(qǐng)表》，申請(qǐng)表可在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取或在聊城新奧燃?xì)庥邢薰揪W(wǎng)站信息公開(kāi)專(zhuān)欄下載打印。
2.申請(qǐng)表應(yīng)準(zhǔn)確載明申請(qǐng)人的姓名或者名稱(chēng)、聯(lián)系方式、獲取企業(yè)信息的方式及其載體形式。所需企業(yè)信息內(nèi)容描述應(yīng)當(dāng)指向明確，建議詳盡提供所需企業(yè)信息的名稱(chēng)、文號(hào)或者便于企業(yè)單位查詢(xún)的其他特征性描述。
3.當(dāng)面申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)出示有效身份證件；通過(guò)郵政寄送提交申請(qǐng)的，應(yīng)隨申請(qǐng)表附有效身份證件復(fù)印件；網(wǎng)上申請(qǐng)的，應(yīng)上傳有效身份證件掃描件或照片。
?。ㄈ┥暾?qǐng)辦理的有關(guān)說(shuō)明
本公司對(duì)收到的信息公開(kāi)申請(qǐng)，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定分別作出處理和答復(fù)。
1.對(duì)于符合《辦法》申請(qǐng)要求的，按《辦法》相關(guān)條例分別作出答復(fù)。
?。?/span>1）所申請(qǐng)公開(kāi)信息已經(jīng)主動(dòng)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人獲取該企業(yè)信息的方式和途徑。
（2）所申請(qǐng)公開(kāi)信息可以公開(kāi)的，向申請(qǐng)人提供該企業(yè)信息，或者告知申請(qǐng)人獲取該企業(yè)信息的方式、途徑和時(shí)間。
?。?/span>3）根據(jù)相關(guān)規(guī)定決定不予公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人不予公開(kāi)并說(shuō)明理由。
（4）經(jīng)檢索沒(méi)有所申請(qǐng)公開(kāi)信息的，告知申請(qǐng)人該企業(yè)信息不存在。
（5）所申請(qǐng)公開(kāi)信息不屬于本公司負(fù)責(zé)公開(kāi)的，告知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由；能夠確定負(fù)責(zé)公開(kāi)該信息的單位的，告知申請(qǐng)人該單位的名稱(chēng)、聯(lián)系方式。
（6）本公司已就申請(qǐng)人提出的企業(yè)信息公開(kāi)申請(qǐng)作出答復(fù)、申請(qǐng)人重復(fù)申請(qǐng)公開(kāi)相同企業(yè)信息的，告知申請(qǐng)人不予重復(fù)處理。
?。?/span>7）所申請(qǐng)公開(kāi)信息屬于工商、不動(dòng)產(chǎn)登記資料等信息，有關(guān)法律、行政法規(guī)對(duì)信息的獲取有特別規(guī)定的，告知申請(qǐng)人依照有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定辦理。
2.辦理期限：公司收到企業(yè)信息公開(kāi)申請(qǐng)，能夠當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)予以答復(fù)。不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的，應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；如需延長(zhǎng)答復(fù)期限的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)本公司企業(yè)信息公開(kāi)工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，并書(shū)面告知申請(qǐng)人，延長(zhǎng)答復(fù)的期限最長(zhǎng)不得超過(guò)20個(gè)工作日。
本公司征求第三方和其他單位意見(jiàn)所需時(shí)間不計(jì)入申請(qǐng)辦理期限。
申請(qǐng)人申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過(guò)合理范圍，本公司有權(quán)要求申請(qǐng)人說(shuō)明理由。申請(qǐng)理由不合理的，告知申請(qǐng)人不予處理；申請(qǐng)理由合理，但是無(wú)法在《辦法》限定期限內(nèi)答復(fù)申請(qǐng)人的，確定延遲答復(fù)的合理期限并告知申請(qǐng)人。
3.申請(qǐng)不符合《辦法》有關(guān)規(guī)定的，向當(dāng)事人說(shuō)明有關(guān)情況，或者指引其向相關(guān)單位咨詢(xún)或按其他有關(guān)程序辦理。
三、不予公開(kāi)
1.依法確定為國(guó)家秘密的信息，法律、行政法規(guī)禁止公開(kāi)的信息，以及公開(kāi)后可能危及國(guó)家安全、公共安全、經(jīng)濟(jì)安全、社會(huì)穩(wěn)定的信息，不予公開(kāi)。
2.涉及商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等公開(kāi)會(huì)對(duì)第三方合法權(quán)益造成損害的信息，本公司不予公開(kāi)。但是，第三方同意公開(kāi)或者本公司認(rèn)為不公開(kāi)會(huì)對(duì)公共利益造成重大影響的，予以公開(kāi)。
3.本公司的內(nèi)部事務(wù)信息，包括人事管理、后勤管理、內(nèi)部工作流程等方面的信息不予公開(kāi)。
4.本公司在履行企業(yè)管理職能過(guò)程中形成的討論記錄、過(guò)程稿、磋商信函、請(qǐng)示報(bào)告等過(guò)程性信息，不予公開(kāi)。法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定上述信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)的，從其規(guī)定。
四、監(jiān)督義務(wù)
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司提供的與其自身相關(guān)的企業(yè)信息記錄不正確的，可以向本公司提出更正申請(qǐng)，并提供證據(jù)材料。本公司將根據(jù)申請(qǐng)作出相應(yīng)處理， 并告知申請(qǐng)人。
公民、法人或者其他組織認(rèn)為本公司在信息公開(kāi)工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向燃?xì)庵鞴苄姓C(jī)關(guān)投訴、舉報(bào)。
監(jiān)督渠道：
公民、法人或其他組織認(rèn)為本公司未依法履行企業(yè)信
息公開(kāi)義務(wù)的，可以向聊城市東昌府區(qū)行政執(zhí)法局燃?xì)夤芾磙k公室投訴舉報(bào)。
受理機(jī)構(gòu):聊城市東昌府區(qū)行政執(zhí)法局燃?xì)夤芾磙k公室
辦公地址:聊城市柳園南路72號(hào)
郵政編碼：252000
辦公時(shí)間：
夏季上午8:00—12:00，下午13:30—17:30（工作日）
冬季上午8:00—12:00，下午13:00—17:00（工作日）
本指南將適時(shí)更新。
聊城新奧燃?xì)庥邢薰?/span>
2023年12月4日